Konut Sigortası Halı Yıkama Hizmetinde Tutarsız Bilgi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Doğa Sigorta konut sigortam kapsamında sağlanan halı yıkama hizmetinden yararlanmak istedim; ancak bir türlü hizmet alamadım. Bugün Yalova Merkez’de halı yıkama talebim için aradığımda, önce bilgilerim alındı ve “Sizi arayacaklar” denildi, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Daha sonra tekrar aradığımda yine bilgilerim alındı, ancak bu kez de sistemde kayıt olmadığı söylendi. Son görüşmemde ise yanlış yeri aradığım söylenerek adeta başımdan savıldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Konut sigortası kapsamında verilen bir hizmet için bu kadar basit bir talepte dahi muhatap bulamamak ve sürekli oyalayıcı cevaplar almak, güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Doğa Sigorta’nın konut sigortam kapsamındaki halı yıkama hizmetini Yalova Merkez adresim için acilen organize ederek yerine getirmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.


Doğa Sigorta’dan, araç sigortamın yanında otomatik olarak yapılan bir konut sigortası poliçem olduğunu, ancak bu poliçeden hiçbir şekilde faydalanamadığımı ve aynı zamanda başka bir sigorta şirketinden aldığım konut poliçesinin de önüne geçerek mağduriyet oluşturduğunu belirtmek istiyorum. Ben yaz ...
Doğa Sigorta poliçem kapsamında hediye olarak sunulan 6 metrekare halı yıkama hizmetinden faydalanmak istedim. Halı yıkama firmasıyla iletişime geçtiğimde, toplamda 4 halım olduğunu ve bunların ölçülerini evde metreyle ölçüp, hatta yanlış olmasın diye yapay zekâya da hesaplatıp toplamda 6,32 metreka...

13 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Şile Ağva’daki konutumda meydana gelen hasar sonrası Doğa Sigorta konut poliçem kapsamında destek almak istedim. Ancak Doğa Sigorta, kendi ekibini göndermek yerine, “Bizim ekip Ağva’ya gitmiyor, uzak geliyor” diyerek tüm süreci bana bıraktı. Eksper, tesisat ve konakl...
Doğa konut paket sigorta firması Bu firmadan 3 adet ev sigortası yaptırdım. Sigorta kapsamında 3 halımı ücretsiz yıkama hakkımı kullanmak istedim. Bana verilen halı yıkama telefonunu 10 gündür arıyorum ve bir kayıt yaptıramadım. Önce 3 sigortadan birini göremedik diyorlar. Sonra gereksiz bir sürü s...
Yorumlar