to read complaints and reviews, or file yours.Araç Satışı Sonrası Sigorta İptali Gecikmesi Ve Prim İadesi Talebi
Eminevim üzerinden araç alım sürecimde Doğa Sigorta tarafından zorunlu olarak yapılan trafik sigortası ve kasko poliçelerimin iptali konusunda sorun yaşıyorum. Aracımı 20 Ağustos 2025 tarihinde Eminevim aracılığıyla aldım ve aynı tarihte, 20 Ağustos 2025 başlangıç tarihli trafik sigortası ve kasko poliçeleri düzenlendi. Aracımı ise 09 Mart 2026 tarihinde sattım ve bu nedenle poliçelerimin iptal edilmesini istedim.
Araç satışını yaptığım gün, 09 Mart 2026 tarihinde Eminevim danışmanımla iletişime geçtim. Sigortaların iptali için merkeze e-posta gönderildiği söylendi ancak aradan 28 gün geçmesine rağmen ne Eminevim’den ne de Doğa Sigorta’dan herhangi bir gerekçe, açıklama ya da dönüş yapılmadı. Sürecin neden uzadığı konusunda da bilgilendirilmedim.
Eminevim hesabım üzerinden ödeme yapmıştım. Aracımı sattıktan sonra halen yürüyen trafik sigortası ve kasko poliçelerimin derhal iptal edilmesini ve araç satış tarihinden sonraki döneme ait kullanılmayan prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız İçin 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Teşekkür ederim. Mesai saatleri içerisinde en kısa sürede iletişime geçmenizi bekliyorum.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
