Araç Ağır Hasarına Rağmen Hasar Dosyası Gecikiyor

20.03.2026 tarihinde trafik sigortam kapsamında Doğa Sigorta’ya yansıyan bir kaza sonucu aracımda ağır hasar oluştu. Aracın sağ ve sol çamurlukları, sağ ön ve sağ arka kapıları, sağ arka çamurluk, ön sol podyum, ön panel ve şasi bağlantı uçları ciddi şekilde hasar gördü; kapı direkleri kasti olarak zarar görmüş, ayrıca aracın ön takımı ve motor aksamında da hasar oluştu ve araç güvenliğini etkileyen bir durum ortaya çıktı.

Hasar dosyam açılmasına rağmen, Ankara’da yürütülen bu dosya ile ilgili şu ana kadar herhangi bir sonuç tarafıma bildirilmedi. Doğa Sigorta çağrı merkeziyle şimdiye kadar dört kez görüştüm, her seferinde dosyamın henüz sonuçlanmadığı ve incelemenin devam ettiği söylendi, ancak makul bir süre geçmesine rağmen net bir cevap alamadım.

Bu kadar ağır hasar almış bir aracın onarımının sağlıklı olmayacağını, güvenlik açısından da risk taşıdığını düşünüyorum. Bu nedenle aracımın tamirinin yapılmasını ve tüm maddi zararımın eksiksiz ve zaman kaybetmeden karşılanmasını talep ediyorum. Dosyamın daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.