to read complaints and reviews, or file yours.Mobilya Ayakları Kırılıyor Ve Mağaza Cevap Vermiyor
Doğalife Yeni Bosna şubesinden yaklaşık yedi ay bile olmadan önce mobilya aldım. Koltuk, sandalye ve berjerlerin özellikle ayak kısımlarında aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Koltukların ve berjerlerin ayakları defalarca kırıldı, ürünlerin hiçbirinde uzun süreli, güvenilir bir kullanım sağlayamadım.
Ödemeyi peşin yaptım, üstelik ücretin bir kısmını ürünleri ilk aldığımda, kalanını da teslimat sonrası ödedim. Fatura ya da düzgün bir sözleşme imzalatılmadı. Ürünlerdeki sorunlar ortaya çıktıkça mağazayı defalarca aradım. Birkaç kez birilerini yollayıp sadece ayak değişimi yaptılar ancak kısa süre sonra ayaklar tekrar kırıldı ve sorun aynen devam etti.
Son olarak tekrar aradığımda ise mağazanın beni engellediğini ve artık hiçbir şekilde telefonlarıma cevap vermediklerini fark ettim. Hem ürün kalitesi hem de satış sonrası hizmet açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin kalıcı ve sorunsuz şekilde düzeltilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Doğalife Mobilya’dan yaklaşık yedi ay önce Yeni Bosna şubesinden aldığım koltuk takımında, ürünü teslim aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Koltukların ayakları devamlı yerinden çıkıyor ve her seferinde tekrar takmak zorunda kalıyorum.
Bu şikayetim üzerine firma iki kez servis yönlendirdi, ayaklar takıldı ancak sorun çözülmedi, üstelik artık koltuklardan rahatsız edici derecede gıcırtı sesleri de gelmeye başladı. Kısacası koltuk takımını aldığım günden bu yana konforlu şekilde kullanamıyorum ve bu süreçte mağdur oldum, emeğimin ve ödediğim paranın karşılığını alamadığım için hakkımı helal etmiyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle Doğalife Mobilya’dan koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
