to read complaints and reviews, or file yours.Seyran Koltuk Hasarlı, Eksik Ve Kusurlu Olarak Tarafımıza Ulaştı
17 Eylül'de Bursa Mobiliyum Showroom'dan aldığımız 2 berjer ve 220 cm koltuk, teslimat sırasında hasarlı, eksik ve kusurlu olarak tarafımıza ulaştı. Ürünü teslim aldığımız günden beri defalarca aramamıza ve mağaza ile iletişime geçmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Sipariş alımında ilgilenen s** Bey ise, yaşanan sorunlarda sanki biz sorumluymuşuz gibi suçlayıcı ifadeler kullandı.
Mağaza yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde, üretim müdürünün gelip ürünü inceleyeceği söylendi. Ancak sürekli “İstanbul'a gidiyoruz, size de geleceğiz” denilerek oyalandık ve bugüne kadar kimse gelmedi, hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Ürünler garanti kapsamında ve daha yeni alınmasına rağmen, teslimattan itibaren yaşanan bu sorunların çözülmemesi ve mağazanın ilgisiz tavrı nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz. Toplamda 90.000 TL ödeme yaptım; bunun 61.000 TL’sini kredi kartı, kalanını nakit olarak ödedim.
Tüm bu yaşananların ardından ürünlerin iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Firma tarafından gönderilen üretimde çalışan Ekrem bey ve Rafet beye verdikleri emeklerden dolayı teşekkür ederim çok kötü yapılmış olan işçiliği düzeltmek için bayağı emek verdiler. Ayrıca hala gönderilmeyen eksik parçalar için hemen kargo yapıp göndereceklerini söylediler. Kendilerine çok teşekkür ederim.
