Doğa Life Güzellik | Erzincan Randevu Ertelemeleri ve Kaba Personel

Doğa Life Erzincan Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon hizmeti almaya başladım ancak yaşadığım süreçten son derece pişmanım. Randevu konusunda başından beri büyük sorun yaşıyorum, sürekli erteliyorlar, verdikleri tarihleri unutuyorlar ve bu durum hiçbir şekilde profesyonelliğe uymuyor. İşleyişleri tam anlamıyla çocuk oyuncağı gibi, birçok insanı da bu şekilde mağdur ettiklerini bizzat görüyorum.

Merkezde ilgi tamamen sıfır, epilasyonu yapan kişiler hem kaba hem de işlerinde sorumsuz davranıyorlar. Çalışanların iş ahlakı yok, sanki işe değil oturmaya gelmişler gibi davranıyorlar ve kimsenin kimseden haberi yok. Müşterilerle tartışmalara giriyorlar, son derece iş ahlakına uymayan ve bayağı diyaloglar kuruyorlar, kendilerini uyardığımızda da hatalarını kabul etmiyorlar.

2025 Ekim ayında başladığım lazer epilasyon sürecim, bugün 2026 Nisan olmasına rağmen hâlâ bitmedi. Ellerindeki süreyi o kadar uzattılar ki, çoktan tamamlanması gereken seanslarım hâlâ duruyor. Kaç haftadır randevu vermiyorlar, defalarca aramamıza rağmen telefonlara bile cevap vermiyorlar. Hâlâ alacağım seanslarım olmasına rağmen bu şekilde oyalandım.

Merkezle iletişime geçtiğimde de kaba bir üslup ile karşılaştım, hiçbir şekilde sorumluluk almadılar ve hatalarını kabul etmediler. Benim gibi mağdur olan birçok müşteri olduğunu görüyorum. Kalan seanslarımın artık daha fazla uzatılmadan, düzgün bir şekilde bir an önce tamamlanmasını istiyorum. Bunun dışında herhangi bir talebim yok, ancak yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle kimsenin benim yaşadıklarımı yaşamamasını ve bu kalitesiz hizmet anlayışıyla daha fazla müşterinin mağdur edilmemesini diliyorum.