Ödeme Sonrası Randevu Ve Müşteri Desteğinde Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım

Doğa Life Güzellik Merkezi Erzincan şubesinde lazer epilasyon ve cilt bakımı işlemleri için 20 gün önce 4.500 TL ödedim. Ödemeyi IBAN üzerinden göndermem istendi. Ücreti ödemeden önce, “2 gün önceden ararsanız istediğiniz zaman randevu verebiliriz” denildi. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra, randevu almak istediğimde yakın bir tarihe randevu veremeyeceklerini söylediler. Ayrıca, randevu süreçlerinde genel olarak ciddi sorunlar yaşadım ve personelin davranışlarından memnun kalmadım. Herhangi bir müşteri hizmetleri desteği de bulunmuyor ve sorunlarımı iletebileceğim bir muhatap yok.

Yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.