Satın Aldığım Araçta Kısa Sürede Şanzıman Arızası Ve Yetersiz Destek

2022 model ikinci el Renault Megane marka aracı Vosmer İzmir Bornova Dod şubesinden satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 5 ay sonra şanzımanda, özellikle baskı balatası parçasında sorun ortaya çıktı. 4. vitese geçişlerde sık sık ses geliyor ve bu durum sürüş güvenliğimi olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım bu problem sonrası Dod yetkilileriyle görüştüm; ancak bana araçlarda garanti süresinin 3 ay olduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları belirtildi. Satın aldığım aracın bu kadar kısa sürede şanzıman arızası vermesi ve firmanın arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca yaşadığım mağduriyet karşısında Dod yetkililerinin hiçbir şekilde çözüm üretmediğini de belirtmek isterim.

Mağduriyetimin giderilmesi için aracımın tamir edilmesini veya aracın geri alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.