to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Docutime Aboneliği İçin 319 TL İadesi Ve Tekrarlanan Yetkisiz Aboneliklerin Önlenmesi
04.08.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma gelen bir linke tıkladıktan sonra, 3480 üzerinden Docutime isimli bir eğlence platformuna aboneliğimin başlatıldığını sonradan öğrendim. Herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum, bilmediğim ve kullanmadığım bu servis için hattıma 319 TL tutarında servis aboneliği yansıtıldığını gördüm.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aylık aboneliği iptal edebileceklerini, ancak tahsil edilen 319 TL ücretin iadesini yapamayacaklarını söylediler. Onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle mağdur edildiğimi, Türk Telekom’un da bu sistemde sorumluluğu olduğunu düşünüyorum ve kullanmadığım bir servise ücret ödemek istemiyorum.
İstemim, 3480 Docutime servis aboneliği kapsamında hattımdan tahsil edilen 319 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesi ve bu tür onaysız aboneliklerin hattım üzerinden bir daha başlatılamaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
Docutime müşteri hizmetleri ile görüştüm ücret iadesi yapamayacaklarını belirttiler. Türk Telekom gibi bir şirketin reklam üzerinden böyle hizmet alamadığın bir sisteme para aktarması çok saçma...
