to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Docutıme Üyeliği Ve Faturada 319 TL Artış
05.08.2026 tarihinde nüfus müdürlüğünde hat taşıma işlemi yaparken WhatsApp üzerinden bir mesaj aldım. İşlem sırasında geldiği için bu mesajı görevli personelden geldi sandım ve içindeki şifreyi girdim. Ardından “Docutıme üyeliğiniz 390 TL karşılığında başlatılmıştır” şeklinde bir bilgilendirme gördüm ve hiçbir onayım olmadan bu üyeliğin açıldığını fark ettim.
Herhangi bir şekilde Docutıme’ye kendi irademle üye olmadığım ve onay vermediğim halde bu işlem Türk Telekom hattım üzerinden yapılmış ve faturama yansıtılmış. Normalde yaklaşık 195 TL civarında olan faturam bu işlem sonrası 514 TL olarak görünmektedir. Docutime üyeliğini tarafıma gelen SMS üzerinden iptal ettim ancak bu haksız ve bilgim dışında başlatılan üyelik ücretinin faturama eklenmiş olmasını kabul etmiyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak “bir şey yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı. Hem Docutıme’den hem de Türk Telekom’dan, onayım ve bilgim olmadan başlatılan bu üyeliğin tamamen iptal edilmesini, ilgili ücretlerin faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Docutime adlı servise herhangi bir onayım veya bilgim olmadan hattımdan üyelik başlatılmış ve 05.08.2026 tarihinde 390 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Normalde 195 TL civarında gelmesi gereken faturam bu izinsiz kesinti nedeniyle 514 TL olarak görünmektedir.
Durumu fark eder etmez hattımın bağlı olduğu operatörle görüştüğümde bu üyelikle ilgili “bilgimiz yoktur” şeklinde bir yanıt aldım ve sorumluluk alınmadı. Ben bu servise ne SMS ile ne internet üzerinden ne de başka bir yolla üye olmadım, herhangi bir onay vermedim.
İzinsiz başlatılan bu Docutime üyeliğinin iptal edilmesini, hattıma yansıtılan 390 TL’nin faturamdan düşülerek iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Bu Türk Telekom neden bu kadar kötü olmuş şimdi de bilgim dışında ev internetimi parasını ve Mbps yükseltmişler yazıklar olsun hara zik olsun.
Bu Türk Telekom neden bu kadar s** olmuş
Türk Telekom'a haram olsun haram ediyorum yazıklar olsun...
Türk Telekom sahtekar olmuş benim paramı çalıyorlar kullanmadığım üyelik parasını faturama yansıtıp benden çalıyorlar...
Türk Telekom hırsız olmuş haksız yere paramı çalıyorlar.
