to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Docutıme Üyeliği Ve Faturada 319 TL Artış
05.08.2026 tarihinde nüfus müdürlüğünde hat taşıma işlemi yaparken WhatsApp üzerinden bir mesaj aldım. İşlem sırasında geldiği için bu mesajı görevli personelden geldi sandım ve içindeki şifreyi girdim. Ardından “Docutıme üyeliğiniz 390 TL karşılığında başlatılmıştır” şeklinde bir bilgilendirme gördüm ve hiçbir onayım olmadan bu üyeliğin açıldığını fark ettim.
Herhangi bir şekilde Docutıme’ye kendi irademle üye olmadığım ve onay vermediğim halde bu işlem Türk Telekom hattım üzerinden yapılmış ve faturama yansıtılmış. Normalde yaklaşık 195 TL civarında olan faturam bu işlem sonrası 514 TL olarak görünmektedir. Docutime üyeliğini tarafıma gelen SMS üzerinden iptal ettim ancak bu haksız ve bilgim dışında başlatılan üyelik ücretinin faturama eklenmiş olmasını kabul etmiyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak “bir şey yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı. Hem Docutıme’den hem de Türk Telekom’dan, onayım ve bilgim olmadan başlatılan bu üyeliğin tamamen iptal edilmesini, ilgili ücretlerin faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
