to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma, hiçbir şekilde talep etmediğim ve kullanmadığım Docutime isimli servis için 279 TL tutarında ücret, Mart 2026 dönemine ait güncel faturama yansıtılmıştır. Bu aboneliğin nasıl başladığını anlamadım; yalnızca “abonesiniz” şeklinde bir SMS aldım ve sonrasında istemediğim bu hizmeti sonlandırmak için 3480 numarasına servis aboneliği iptal SMS’i atmak zorunda kaldım.
Herhangi bir onay vermediğim, bilmediğim ve hiç faydalanmadığım bir hizmet için hattıma bu şekilde ücret yansıtılması tarafımda ciddi mağduriyet oluşturmuştur. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana Docutime müşteri hizmetlerini aramam gerektiği ve yalnızca onların iptal edebileceği söylendi. Ancak aboneliğin nasıl ve neye dayanarak başlatıldığını, bu ücretin hangi gerekçeyle faturama yansıtıldığını kabul etmiyorum.
Bireysel hat abonesi olduğum 0532 xxx xx 16 numaralı hattıma ait Mart 2026 Türk Telekom faturama yansıtılan 279 TL Docutime ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz veya otomatik tanımlanan aboneliklerin hangi yöntemle ve neye istinaden başlatıldığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom hattıma, hiçbir şekilde talep etmediğim ve kullanmadığım Docutime isimli servis için 279 TL tutarında ücret, Şubat 2026 dönemine ait günc...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3480 Docutime adı altında ücretlendirme yapılmıştır. 15 Şubat’ta faturamı kontrol ederken, herhangi bir üyelik başvurusu yapmadığım ve onay vermediğim halde hattımdan 279 TL çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili Türk Telekom müşteri ...
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Docutime adlı bir servise abonelik başlatılmış ve bugün faturama 239 TL tutarında “servis ücreti” yansıtıldığını gördüm. Docutime ile ilgili herhangi bir üyelik, abonelik, SMS onayı ya da tıklama yoluyla onay vermedim, bu servise kendi isteğimle...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan Docutime isimli bir uygulamaya abonelik tanımlandığını fark ettim. Ne olduğunu dahi bilmediğim bu uygulama için hattıma 239 TL tutarında ücret yansıtılmış. Durumu fark eder etmez SMS ile aboneliği iptal ettim ve ardından müşteri hizmetle...
05.03.2026 tarihinde saat 09.26’da mobil uygulamam üzerinden görevli işlemleri sistemini indirmeye çalışırken, uygulamaya giriş için gelecek şifreyi b...
Yorumlar