İzinsiz Docu Time Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

Türk Telekom’a ait 0532*****88 numaralı hattımda, isteğim ve bilgim dışında Docu Time isimli bir servise abonelik yapılmış görünmektedir. 25.08.2026 tarihinde bu durumu fark ettikten yaklaşık bir dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptalini talep ettim ve aynı dakika içinde iptal işleminin gerçekleştirildiği tarafıma teyit edildi.

Buna rağmen 25.09.2026 son ödeme tarihli faturamda normalde yaklaşık 309 TL gelmesi gerekirken, Docu Time aboneliği nedeniyle 400 TL ek ücret yansıtılarak toplam tutar 709,75 TL olarak faturalandırılmıştır. Abonelik çok kısa sürede iptal edildiği ve tarafımdan rıza gösterilmediği halde bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum.

Hukuki yollara başvurmadan önce sorununuz üzerinden çözülmesini tercih ettiğim için öncelikle bu kanaldan başvuru yapıyorum. Docu Time aboneliği nedeniyle haksız yere yansıtılan 400 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve faturamın düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.