to read complaints and reviews, or file yours.İzin Olmadan Başlatılan Docutime Aboneliği Ve 319 TL Ücret İptali Talebi
Bir yıldır Türk Telekom faturalı hattı kullanıyorum ve hattımı iki hafta önce yeniden Türk Telekom ile yeniledim. Bugün telefonuma IP TV indirdiğim sırada, 8Cibe gizlenmiş Docutime isimli bir uygulamanın reklamına tıkladıktan sonra, hiçbir onay ekranı ya da üyelik formu doldurmadan bir anda 319 TL’lik Docutime aboneliğine geçirilmişim. Ben IP TV’ye giriş yaptığımı zannederken hattıma bir şifre SMS’i geldi, bu şifreyi girer girmez Docutime aboneliği otomatik olarak başlatıldı.
Bu işlem için hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan, saniyeler içinde 319 TL tutarındaki ücret hattıma yansıtılmış. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak karşıma çıkan temsilci bunun “iş ortak servisleri” ile ilgili olduğunu, kendilerinin bir şey yapamadığını söyledi. Herhangi bir uyarı mesajı almadan, istemediğim ve izlemeyeceğim bir belgesel kanalı aboneliği adı altında bu tutarın faturama yansıtılması beni ciddi şekilde mağdur etti ve kendimi resmen kandırılmış ve soyulmuş hissediyorum.
Docutime adı altında hattıma yansıtılan 319 TL’lik bu haksız ve iznim dışında başlatılan abonelik ücretinin iptal edilerek faturamdan tamamen kaldırılmasını ve bu tür iş ortaklıkları üzerinden müşterilerin onayı olmadan yapılan bu aboneliklerin sonlandırılmasını talep ediyorum.
