to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Docutime Aboneliği Nedeniyle 400 TL Fazla Ücretin İptali Ve Faturanın Düzeltmesi Talebi
Türk Telekom faturalı hattım 0532******* numarası üzerinden 25.08.2026 tarihinde telefonuma gelen bir mesaj sonrasında, Docutime isimli servise isteğim dışında abonelik tanımlandı. Başka bir işlem yaparken ekrana gelen onay penceresini fark ettiğim anda işlemi iptal ettirdim, aboneliği aynı dakika içinde sonlandırdım.
Buna rağmen normalde yaklaşık 309 TL gelen faturam, bu işlem sonrası 709,75 TL olarak düzenlendi ve faturama Docutime adı altında yaklaşık 400 TL ek ücret yansıtıldı. Söz konusu faturanın son ödeme tarihi 25.09.2026 olup henüz ödeme yapmadım. Faturamı ayrıntılı şekilde inceledim, Türk Telekom üzerinden de detaylarına baktırdım, farkın bu abonelikten kaynaklandığı net olarak görülüyor.
Bu durum üzerine Türk Telekom tarafına başvuru yaptım, konuyu ilettim ancak net bir çözüm sunulmadı, sonuç alamazsam hukuki yollara başvurmam gerektiği söylendi. İstemeden, çok kısa süre içinde iptal ettirdiğim bir abonelik için bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Docutime aboneliği sebebiyle faturama yansıtılan yaklaşık 400 TL’lik tutarın iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
