Docutime Habersiz Üyelik Ücreti Yansıttı!

Eglencem.com isimli oluşum, cep telefonumdaki bir uygulama üzerinden benim isteğim ve onayım olmadan adıma üyelik gerçekleştirmiş ve Temmuz dönemi Türk Telekom faturama yaklaşık 320 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmamıştır.

Konu ile ilgili GSM operatörüm Türk Telekom ile görüştüğümde, sadece üyelik yapan şirketin iletişim numarasını verebileceklerini ve kendi taraflarından üyelik iptali yapabileceklerini söylediler. Türk Telekom üzerinden üyelik iptali yapıldı, ancak ücret iadesi konusunda yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Türk Telekom’un verdiği 0850 333 36 63 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Muhatap bulamadığım, onayım olmadan başlatılan bu üyelik ve faturama yansıtılan tutar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Onayım dışında başlatılan bu üyelik nedeniyle faturama yansıtılan yaklaşık 320 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini ve bu tür izinsiz üyeliklerin sonlandırılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.