Doctamin Türkiye Icollagen Ürünündeki Renk Değişikliği Ve Çelişkili Yanıtlar Nedeniyle İade Talebi

Nisan 2026’da Trendyol üzerinden Doctamin Türkiye satıcısından icollagen 1500 mg 60 tablets ürününden toplam 4 kutu satın aldım. Sipariş numaralarım 11132824552 ve 11131696033. Ürün için toplamda yaklaşık 600 TL ödeme yaptım. Kutulardan ikisini zaman içinde tükettim, elimde 2 kutu kalmıştı. Yeni kutulardan birini 10.11.2026 tarihinde açtığımda tabletlerin renklerinde belirgin farklılıklar olduğunu gördüm. Görüntü o kadar rahatsız ediciydi ki, sanki içinde küçük bir sinek varmış gibi mide bulandırıcı bir his uyandırdı ve ürünü kullanmaya cesaret edemedim.

Önce Trendyol üzerinden satıcıya yazdım, ardından firmanın kendi internet sitesine girip WhatsApp hattı üzerinden görüştüm. Ancak aynı firmadan iki tamamen çelişkili cevap aldım; bir tarafta ürünü kullanmamda sorun olmadığı söylenirken, diğer tarafta kullanmamam gerektiği belirtildi. Bu çelişkili açıklamalar nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen bitti ve sağlığımı riske atmak istemiyorum. Paramı da bu şekilde çöpe atmaya razı değilim.

Üründeki renk değişimi ve rahatsız edici görüntü nedeniyle bu kutu için tarafıma iade ya da ücret iadesi konusunda net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını, ayrıca ürün güvenliği ve kalite kontrolü hakkında açık ve çelişkisiz bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.