to read complaints and reviews, or file yours. 
3 yıl evvel Hepsiburada sitesinden aldığım robot süpürgeden hiçbir şekilde randıman alamadım. Xiaomi marka süpürge 1 ay içinde bozuldu servise gönderdim yapılıp tekrar tarafıma gönderildi. Fakat 3 yıllık süre zarfında hiçbir şekilde düzenli kullanım sağlayamadım geçtiğimiz aylarda tekrar bozuldu Docfix bilişim ile irtibata geçip tamire gönderdim. Başlangıçta kargo ücreti ödemedim tamir masrafı 4800 tuttu 4000e anlaştık fakat benim kredi kartından yaşadığım aksaklıklardan dolayı ödemeyi bir süre askıya almak durumunda kaldım 20 gün sonra ödeme için tekrar iletişim kurduğumda indirim yapamayacaklarını söylediler. Neyse 4800 ödeme yaptım tamir edildi. Servisten e*** bey santralden ş**** hanımla yaptığım konuşmada herhangi başka bir ücret ödenmeyecek demişlerdi fakat bugün kargo geldiğinde 362 TL yani 150+212 TL ekstra ücret ödemek durumunda kaldım. Bununla ilgili hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmamıştır. Bu kargo onlara ulaşırken ödeme alınmıyor da tüketiciye gönderilirken neden ödeme yapmak zorundayız anlamış değilim. Artı 4800'de çok fazla fahiş fiyat üzerinden tamir yapılıyor ürünü 2900'e aldım tamir için ödediğim fiyata bakın böyle orantısız ücret olamaz.
Xiaomi robot süpürge arızası ile ilgili Hepsiburada'nın servis olarak bana iletişim bilgilerini verdiği byfix şirketi cihazımın tamirini yaptı. 5000 TL tamir ücreti ödedim. Sonrasında cihazı bana geri gönderdiler. Hiç bilgim olmamasına rağmen 335 TL Aras Kargo ücret ödedim. Kargoyu kargocunun yanınd...
Merhaba 2022 senesinde Hepsiburada üzerinden Media Markt almış olduğumuz Xiaomi robot süpürgeyi garantisi bitmeden teknik servise gönderdik. Daha önceden gönderdiğimizde sorunu şarj istasyonu bulamama sorunuydu. Çok basit bir şekilde çözüldü tarafımıza iletildi. Bir sene içinde tekrar aynı sorun olu...
Hepsiburada'dan Xiaomi robot süpürge aldım. 6 ay kullanmadan kendi kendine çalışır haldeyken durmaya başladı. Sonra onu yetkili servise gönderdim, defalarca kez ürün gitti geldi. Garantisi devam ederken garanti dışı diyerek pil değiştirmek adına benden 2937 TL para istediler. Çok uğraştık ve artık u...
Xiaomi Mi Robot Vacuum marka robot süpürgemi, 3 yıl garantisi devam ederken Docfix’e gönderdim. Cihazda yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ücretsiz şekilde, Yurtiçi Kargo ile gönderebileceğim söylendi. Ancak cihaz servise ulaştıktan sonra beni arayarak ana kartın yandığın...
Hepsiburada alışveriş sitesinden 2022 ocak ayında aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ 3D robot süpürgenin şarj süresi azaldığı için başvuruda bulundum. Süpürgenin incelenmesi ve onarımı için benden ürünü kargolamam istendi. Ürün onarım için Bilsa a. Ş ye gönderildi. Şirketin internet sitesinde...
Yorumlar