to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde Doa Kozmetik’in Kızılay ve Kavaklıdere şubelerinde alışveriş yaptım. Kızılay şubesinde güneş kremi alışverişimde indirim uygulanırken, Kavaklıdere şubesinden aldığım şampuan, serum ve biberiye suyunda herhangi bir indirim yapılmadı. Oysa tüm şubelerde ve ürünlerde indirim olduğu belirtilmişti. Özellikle Kavaklıdere şubesindeki görevli, “Ben indirim yapmıyorum” şeklinde üstten ve saygısız bir tavırla yaklaştı.
Durumu mağaza veya müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim ancak telefonlara ulaşamadım. Yaklaşık 800 TL tutarında alışveriş yaptım ve fişim elimde mevcut.
Şubeler arasında uygulama farkının giderilmesini, indirimli fiyat farkının iade edilmesini veya ürün gönderimiyle mağduriyetimin giderilmesini; ayrıca çalışanların müşterilere daha saygılı davranmasını talep ediyorum.
01.09.2025 tarihinde Doa Kozmetik Foko Ümraniye şubesinden “Tesadüf” isimli parfümü satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra boğazımda yanma ve kaşıntı gibi alerjik bir reaksiyon yaşadım. Bunun üzerine ürünü iade veya değişim için mağazaya gittim. İlgilenen personel Ö**** D*******, hiçbir kozmetik ürün...
22.09.2025 tarihinde Doa Kozmetik’ten #25082869 numaralı siparişimle toplam 1432 TL’lik ürün aldım. Erkekler için dökülme karşıtı bakım serumu, yağlı saçlar için bakım şampuanı, göz çevresi bakım kremi, New Generation güneş kremi, BHA yüz yıkama jeli ve niacinamide 5 serum siparişimde yer alıyordu. ...
Doa Kozmetik'in kendi sitesinden 1 Ocak tarihinde 4 ürün sipariş verdim 4 ocaktan beri paketleniyor olarak gözüküyor neredeyse 1 ay oldu ama kargoya bile verilmedi ama beni sinirlendiren şey asla karşınızda muhatap bulamamanız. Ne müşteri hizmetlerinden ne de maille kendilerine ulaşabiliyorum. Bu bi...
28.07.2025 tarihinde Doa Kozmetik’in kendi internet sitesinden “Saç Bakım Şampuanı” siparişi verdim. Sipariş numaram: 5503**88. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Sipariş tutarı kargo dahil 275,60 TL’dir. Defal...
Yorumlar