to read complaints and reviews, or file yours. 
07/10/2025 tarihinde Doa Kozmetik’in internet sitesinden 354 TL tutarında bir şampuan siparişi verdim (#351181630). 14/10/2025 tarihinde, siparişin geç geleceği bilgisi üzerine iptal talebinde bulundum ve siparişim iptal edildi olarak güncellendi. Firma, ücret iadesinin yapıldığını ve bankama bağlı olarak 2-10 iş günü içinde hesabıma geçeceğini belirtti. Ancak bugün (17/10/2025) itibarıyla banka kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bankamla görüştüğümde de herhangi bir ücret iadesi işlemi yapılmadığı bilgisini aldım.
İade referans kodum: 5287******97. Doa Kozmetik müşteri hizmetleriyle yalnızca e-posta yoluyla iletişim kurabildim ve bana iadenin yapıldığı söylendi, ancak banka hesabıma herhangi bir ücret geçmedi. Daha önce firmadan alışveriş yapmıştım fakat ilk kez iade işlemi talep ettim ve bu süreçte sorun yaşadım.
Ücretimin bir an önce banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
28.07.2025 tarihinde Doa Kozmetik’in kendi internet sitesinden “Saç Bakım Şampuanı” siparişi verdim. Sipariş numaram: 5503**88. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Sipariş tutarı kargo dahil 275,60 TL’dir. Defal...
07 Ekim 2025 tarihinde Doa Kozmetik’ten #35117389 numaralı siparişimle toplam 1.456,50 TL tutarında çeşitli ürünler (Kadınlar İçin Dökülme Karşıtı Şampuan, C Vitamini 20 Serum, Hyaluronic Acid Serum, Yüz Yıkama Jeli, Niacinamide 5 Serum, Göz Çevresi Bakım Kremi) satın aldım ve ödemeyi kredi kartı il...
30.08.2025 tarihinde Doa Kozmetik’in internet sitesinden 45060183 numaralı siparişimle yük yıkama jeli, şampuan, gül suyu ve çeşitli serumlar olmak üzere toplam 1224,24 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağme...
09.07.2025 tarihinde Doa Kozmetik’in kendi internet sitesinden “parfüm” ve “şampuan” siparişi verdim. Sipariş numaram: 65014642. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin toplam tutarı 1.402,60 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri h...
23 Temmuz 2025 tarihinde Doa Kozmetik’in web sitesinden 2 adet saç bakım şampuanı ve 1 adet saç besleyici tonik sipariş ettim (Sipariş No: 45026769). Toplam 638,20 TL tutarındaki siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslim...
Yorumlar