Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kerime sonuçtan hiç memnun değil

Alerjik Reaksiyon Sonrası İade Talebim Reddedildi

profile
02 Eylül 2025 15:03
1.637

01.09.2025 tarihinde Doa Kozmetik Foko Ümraniye şubesinden “Tesadüf” isimli parfümü satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra boğazımda yanma ve kaşıntı gibi alerjik bir reaksiyon yaşadım. Bunun üzerine ürünü iade veya değişim için mağazaya gittim. İlgilenen personel Ö**** D*******, hiçbir kozmetik ürününde iade yapılmadığını belirterek talebimi reddetti. Ayrıca firmanın internet sitesinde “İnsanız, halden anlarız” gibi bir yaklaşım sergilenirken, uygulamada bu anlayışı göremedim. Müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma yanıt verilmedi.

Ürünü indirimli olarak 320 TL’ye aldım ve sadece 2 fıs kullandım. Tam ücret iadesi beklemiyorum, ancak en azından hakkaniyete uygun şekilde kısmi bir iade yapılmasını veya başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

alerjik-reaksiyon-sonrasi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Aydır Gönderilmeyen Ürünler Ve Belirsiz Teslimat Süreci

profile
04 Eylül 2025 22:39
1.182

profile
29 Nisan 2025 16:58
1.027
1
Tuna sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ay Boyunca Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Eksikliği

profile
24 Ekim 2025 18:22
2.253
bir-ay-boyunca-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iletisim-eksikligi-3.jpg
bir-ay-boyunca-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iletisim-eksikligi-2.jpg
bir-ay-boyunca-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iletisim-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz