Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği İçin Acil İade Veya Gönderim Talebi

Doa Kozmetik’ten 13 Haziran tarihinde 45402330 numaralı siparişim için biri şampuan olmak üzere toplamda iki güneş kremi siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yıllardır firmanın müşterisiyim ve önceki gecikmelere ses çıkarmadan sabırla bekledim ancak bu kez ne telefon ne WhatsApp ne de sosyal medya hesapları üzerinden muhatap bulamıyorum.

750 TL üzeri ödeme yaptığım bu siparişimle ilgili artık net bir çözüm istiyorum. Ya ürünlerim derhal gönderilsin ya da ödediğim tutar bir an önce tarafıma iade edilsin.