to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde Doa Kozmetik'in kendi web sitesinden 85054594 numaralı siparişimle Tranexamic Acid Serum ve Ascorbyl Tetraisopalmitate Serum satın aldım. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Aynı firmanın Trendyol ve Hepsiburada gibi pazar yerlerinde aynı gün veya ertesi gün kargo garantisi sunmasına rağmen, kendi sitesinden yapılan siparişlerde bu özenin gösterilmemesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Siparişi İstanbul/Esenyurt adresine verdim ve ilk kez Doa Kozmetik’ten alışveriş yapıyorum. Satın alma sürecinde müşteri temsilcileri hızlıca yanıt verirken, siparişten sonra iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Kendi sitesinden alışveriş yapan müşterilere de en az diğer platformlardaki müşteriler kadar özenli ve saygılı yaklaşılmasını, ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
05.09.2025 tarihinde Doa Kozmetik’ten C vitamini serumu ve Trinacsemic serum siparişi verdim (#15072203). Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren olmadı. Ayrıca mail attım fakat sadece siparişimin fotoğrafı...
Doa Kozmetik internet sitesinden 02.05.2025 tarihinde sipariş verdim. 28 gün geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve iletişim numaraları...
18.06.2025 tarihinde Doa Kozmetik’ten toplamda dört adet ürün siparişi verdim (AHA BHA PHA Serum, Argireline Oil Serum 5 ml, Hyaluronic Acid Serum ve Niacinamide 5 Serum). Sipariş numaram #24981684 olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimden sonra geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ ...
09.07.2025 tarihinde Doa Kozmetik’in kendi internet sitesinden “parfüm” ve “şampuan” siparişi verdim. Sipariş numaram: 65014642. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin toplam tutarı 1.402,60 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri h...
30.10.2023 tarihinde Doa Kozmetik a. Ş.'den verdiğim siparişlerim hala gelmedi. Benden 2 hafta sonra sipariş veren kardeşimin ürünleri 3 gün içinde ulaştı. Firma konu ile ilgilenmiyor. Firma sitesinden sipariş numaram ile sorgulama yaptığımda teslimat aşamasında görünüyor. Ancak attıkları mailde bul...
Yorumlar