Şifre Bloke Ve NFC Kimlik Okuma Arızası Hesaba Erişimi Ve Para Transferini Engelliyor

Doa Finans’ta açtığım hesabımdaki paramı kendi banka hesabıma aktarmak için uygulamaya giriş yapmak istedim ancak şifremin blokeli olduğu uyarısını alıyorum. Şifre bloke olduğu için yeniden şifre almak istediğimde ise kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum.

Telefonumda NFC özelliği olmasına ve diğer bankaların uygulamalarında NFC ile kimlik okumada hiçbir sorun yaşamamama rağmen, Doa Finans uygulamasında kimlik okutma işlemi bir türlü gerçekleşmiyor. Bu nedenle yaklaşık 1 haftadır hesabıma erişemiyor ve içerideki paramı kendi bankama aktaramıyorum.

Müşteri hizmetleri ya da herhangi bir destek kanalıyla da maalesef iletişime geçemediğim için problemim çözümsüz kalmış durumda. Hem şifre blokemin kaldırılması hem de NFC ile kimlik okuma sürecindeki hatanın giderilerek hesabıma erişimin sağlanmasını ve içerideki paramın banka hesabıma aktarılabilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.