Doa Finans Uygulamasında Cihaz Güvenliği Hatası Nedeniyle Erişim Ve Para Çekme Sorunu

Doa Finans uygulamasını telefonuma yükledim ve uygulamadaki cüzdanımda bir miktar param bulunuyor. Ancak 11 Temmuz’dan bu yana paramı çekemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda cihazda root ya da jailbreak tespit edildiğine dair “Cihaz güvenliği sağlanamadı” uyarısı alıyorum ve işlemim devam etmiyor.

Telefonumda root veya jailbreak işlemi bulunmadığı halde uygulama beni bu şekilde engelliyor ve ne uygulamayı kullanabiliyorum ne de cüzdanımdaki parayı çekebiliyorum. Uygulama içinde yer alan destek kısmına mesaj yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım, ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri telefonu da bulamadım.

Cüzdanımdaki bakiyenin tarafıma sorunsuz şekilde iade edilmesini ve uygulamaya erişim sorunumun incelenip düzeltilmesini talep ediyorum. İletişim için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.