Fonmap Uygulamasında NFC Okuma Hatası

Fonmap mobil uygulamasına üye olduktan sonra kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimliğimi kamera ile okutup bir sonraki adım olan NFC işlemine geçtiğimde okuma sesi geliyor ancak uygulama bir sonraki aşamaya geçmiyor. Ekranda “NFC verileri okunamadı” ve “Eksik veya yanlış bilgi bulundu” şeklinde uyarılar çıkıyor. Tüm kimlik ve doğum tarihi bilgilerimi defalarca kontrol ederek doğru girmeme rağmen sorun devam ediyor.

Aynı telefon ve aynı kimlik ile daha önce başka bir borsa uygulamasında kimlik doğrulamasını sorunsuz bir şekilde tamamladım, bu nedenle problemin cihazımdan değil Fonmap uygulamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen hiçbir şekilde ilerleyemiyor ve üyelik sürecimi tamamlayamıyorum.

Fonmap uygulamasındaki bu kimlik doğrulama ve NFC okuma hatasının acilen incelenip düzeltilmesini, gerekli güncellemenin en kısa sürede yayınlanmasını ve sistemin sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.