Doa Uygulamasında NFC Doğrulama Hatası Nedeniyle 81 TL Kampanya Bakiyesi Kullanılamıyor

Doa adlı dua uygulamasında bir süredir şişe başı 1 TL kampanyasından yararlanıyordum ve şu anda bu kampanyadan biriken 81 TL bakiyem bulunuyor. Ancak kimlik doğrulama aşamasında NFC ile kimlik okutma kısmında yaşadığım teknik sorun nedeniyle bu bakiyeyi kullanamıyorum.

Redmi Note 13 Pro Plus model telefon kullanıyorum ve telefonumda NFC özelliği sorunsuz çalışmasına rağmen uygulama içindeki kimlik okutma ekranında NFC doğrulamasını başlatmak istediğimde “NFC etiketini destekleyen uygulama bulunamadı” şeklinde hata alıyorum. Uygulama ilk günden beri NFC doğrulamasını hiç çalıştırmıyor, dolayısıyla baştan beri bu adımı geçemediğim için hesabımı doğrulayamıyor ve bakiyemi kullanamıyorum.

Uygulamada kayıtlı telefon numaram üzerinden hesabım rahatlıkla tespit edilebilir, numaram Şikayetvar sisteminde maskeleme ile yer alacaktır. Bu nedenle hem kimlik doğrulama/NFC sorununu teknik olarak çözmenizi hem de kampanya kapsamında kazandığım 81 TL bakiyenin manuel olarak onaylanarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.