to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Telefon Numarasını Kabul Etmiyor Ve Giriş Yapamıyor
Doa adlı uygulamayı telefonuma indirdiğim günden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya kayıt olurken telefon numaramı kabul etmiyor ve sürekli “üzgünüz şu an uygulamayı kullanamazsınız” şeklinde uyarı alıyorum. Bu yüzden ürün yükleyemiyor, hesabıma erişemiyor ve uygulamadan hiç faydalanamıyorum.
Aynı telefonu defalarca kez silip tekrar yüklememe rağmen sonuç değişmedi. Farklı bir numarayı kabul etmesine rağmen T. C. Kimlik numarası ile giriş yapıldığı için kendi numaramla devam edemiyorum. Elimde yüklemek istediğim ürünler var ancak uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamadığım için ürünlerimi de sisteme yükleyemiyor ve ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Herhangi bir telefon numarası ile uygulama üzerinden de ulaşım sağlayamıyorum. Uygulama içinden mesaj yazarak durumu anlattım fakat bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem uygulamaya giriş yapamıyor hem de elimdeki ürünleri yükleyemediğim için mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Telefon numaramın ve hesabımın sistemde düzeltilerek uygulamaya giriş yapabilmem, ürünlerimi sorunsuzca yükleyebilmem ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Cumartesi akşamı numaramı başka bir operatöre taşıdım. Numaramı taşıdıktan sonra Pazar günü Doğa Sıfır Atık uygulamasına kendi numaramla tekrar giriş yapamadım. Uygulamaya erişemediğim için cüzdanımda bulunan paraya da ulaşamıyorum.
Numara taşıma işleminden önce uygulamada cüzdanımda para vardı ve bunu kullanabiliyordum. Numaramı aktardıktan sonra ise uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve bu süre içinde firma ile herhangi bir şekilde iletişime geçmedim, herhangi bir geri dönüş de almadım.
Talebim, söylediğim yeni numaramın sistemde doğru şekilde kaydedilmesi ve Doğa Sıfır Atık uygulamasına yeni numaramla giriş yapabilmem. Uygulamadaki cüzdanımda bulunan paranın da yeni numaram üzerinden sorunsuz şekilde kullanılmasını istiyorum. Yeni numaram üzerinden işlem yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
