SMS Doğrulama Kodu Gelmemesi Ve Destek Yanıtı Yok

İOS işletim sistemli telefonumda doa uygulamasını kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür SMS doğrulama kodu elime ulaşmıyor. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum.

Sorunla ilgili olarak hem e‑posta hem de telefon üzerinden defalarca kez destek talebi oluşturdum. Buna rağmen 6 gündür açtığım destek kaydına herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne sorunun sebebi açıklanıyor ne de çözüm üretildi. Ekte, b*@tuca.gov.tr adresine gönderdiğim ve yaşadığım sorunu anlattığım e‑postanın ekran görüntüsü yer almaktadır.

Doa’dan beklentim, SMS doğrulama kodu sorununun hızlı şekilde tespit edilip kalıcı olarak çözümlenmesi ve uygulamayı sorunsuz biçimde kullanmaya başlayabilmemdir.