Doa Uygulamasında Doğrulama Tamamlanmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Doa uygulamasını bir süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 15 gündür hem uygulamanın çalışması hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama üzerinden hesap doğrulama işlemini defalarca denememe rağmen bir türlü tamamlanmıyor ve sürekli olarak kendi içinde Finansal uygulamasına yönlendirmeler yapıyor. Bu yönlendirmeler nedeniyle işlem yapamıyor ve hesabımı sorunsuz kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama içinden mesaj yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunuma dair açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Doa uygulamasından beklentim, öncelikle hesap doğrulama işleminin ivedilikle tamamlanması, gereksiz ve kullanıcıyı zorlayan yönlendirmelerin kaldırılması ve müşteri hizmetleri tarafının da kullanıcı taleplerine zamanında ve net cevap vermesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.