Doa | Doa.gov.tr Doğru Düzgün Giriş Yapamıyorum

İOS işletim sistemli telefonuma Doa uygulamasını ilk yüklediğim andan itibaren hiçbir şekilde doğru düzgün giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun aynen devam ediyor.

Numara ile giriş yaptığımda beni finans kısmına yönlendiriyor, burada şifremi hatırlamadığım için “şifremi unuttum” adımını seçiyorum. Ancak şifre yenileme ekranında T. C. Kimlik numaramı girmem gereken alan tamamen gri görünüyor ve hiçbir şekilde yazı yazmama izin vermiyor. Bu nedenle şifremi sıfırlayamıyor ve hesabıma erişemiyorum.

Yaşadığım bu erişim sorunu nedeniyle Doa’dan; hesabıma girişimin sağlanmasını, şifremi yenileyebileceğim şekilde gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını ve süreçle ilgili olarak benimle mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problemin bir an önce incelenip kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.