to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Blokajı Ve Ödül Erişim Sorunu
1 Eylül 20:034
Eşimin uzun süredir aktif olarak kullandığı Doa geri dönüşüm mobil uygulamasındaki hesabı yaklaşık 1 haftadır bloke durumda ve uygulamaya giriş yapamıyoruz. Her denememizde hesaba girilmiyor ve bu nedenle eşimin uygulama üzerinden kazandığı ödüllerine erişemiyoruz.
Bu durumla ilgili olarak gerekli dilekçeyi hazırlayıp ilettik ancak dilekçe kabul edilmedi ve blokajın gerekçesiyle ilgili bize hiçbir net açıklama yapılmadı. Hem hesabın hangi sebeple bloke edildiğini bilmiyoruz hem de mevcut ödüllerimize ulaşamıyoruz.
Eşimin hesabındaki blokaj sebebinin tarafımıza açık bir şekilde bildirilmesini, hesabın tekrar açılmasını ve uygulama üzerinden kazanılmış tüm ödül ve haklara erişimimizin sağlanmasını talep ediyoruz.
