Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi Ve Depozito Parama Erişemiyorum

Doa markasının depozitolu ambalaj uygulamasında kullandığım hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün bloke edildi ve yaklaşık 1 gündür hesabıma erişemiyorum. Sistem üzerinden istenen bütün aşamaları tek tek tamamlamama rağmen blokeyi kaldırma taleplerim sürekli olarak reddedildi.

Hesabımda 373,5 TL tutarında birikmiş depozito bakiyem bulunuyor ve bu paraya şu anda erişemiyorum. Müşteri hizmetleri ile henüz herhangi bir görüşme gerçekleştirmedim, sistem içi yönlendirmeleri takip ederek çözmeye çalıştım ancak sonuç alamadım.

Herhangi bir haksız kullanım veya ihlal yapmadığım halde hesabımın neden bloke edildiğinin açıklanmasını ve hesabımdaki blokajın kaldırılarak 373,5 TL tutarındaki bakiyeme erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Hesabımla ilişkili e‑posta adresim i***************@gmail.com’dur.