Doğa İade Makineleri Sürekli Arızalı, 1000 Şişe İade Edilemiyor

Migros ve A101 mağazalarında bulunan Doğa markalı iade şişe ve kutu makineleriyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Bu iade makineleri neredeyse her gittiğimde dolu oluyor ya da arıza veriyor, doğru düzgün çalışmıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorundan dolayı biriktirdiğim yaklaşık 1.000 adet şişe ve kutuyu iade edemiyorum.

Mağazalara gittiğimde durumu yetkililere iletiyorum. Bana ya makinelerin dolu olduğu ve boşaltmaya kimsenin gelmediği söyleniyor ya da birilerinin makineye farklı bir şey attığı ve bu yüzden sürekli arızalandığı ifade ediliyor. Ancak ben müşteri olarak bu teknik ve operasyonel sorunların çözülmesini beklerken, her seferinde aynı gerekçelerle karşılaşıyorum ve bir ilerleme göremiyorum.

Ayrıca toplu al-satış yapılan yerler olacağı, bununla ilgili bakanlık tarafından açıklama yapıldığı söylenmişti. Buna rağmen bu konuda da henüz somut hiçbir uygulama veya yönlendirme ile karşılaşmadım. Hem makinelerin sürekli dolu veya arızalı olması hem de toplu iade konusunda net bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Biriktirdiğim şişe ve kutuları sorunsuz şekilde iade edebileceğim, makinelerin düzenli çalıştığı ve gerektiğinde alternatif bir çözüm sunulan bir sistem kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.