DOA İade Makinelerinde Sürekli Arıza Ve Dolu Hazne Sorunu

Migros, BİM ve A101 mağazalarındaki doa iade makineleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ne zaman bu makineleri kullanmak istesek, ya arızalı oluyor, ya tamamen dolu oluyor ya da kapalı durumda karşımıza çıkıyor. Defalarca farklı zamanlarda denememize rağmen, düzgün çalıştığını görmek neredeyse imkansız hâle geldi.

Özellikle bugün Migros şubesinde yaklaşık iki saat boyunca doa makinesinin düzelmesini beklemek zorunda kaldık. Sıra bize geldiğinde, 80 ambalajdan sonra makine hata verip bozuldu; ekranda “Ambalaj haznesi dolmuştur / Ambalaj kabul edilemedi” uyarıları çıkmasına rağmen ilgilenen kimse olmadı. Mağazada ne makineden sorumlu bir yetkili bulabildik ne de makineyi boşaltacak veya arızayı giderecek bir görevli çağrıldı.

Bu kadar çok kullanılan ve insanları geri dönüşüme teşvik eden bir sistemin bu kadar sahipsiz bırakılmasını kabul edemiyorum. Doa makinelerinin doluluğunu ve arızalarını takip edecek, hazne dolduğunda anlık olarak boşaltacak ve hata verdiğinde müdahale edecek yetkili bir kişi ya da birimler olmasını, makinelere bir anahtar veya doğrudan ulaşılabilecek bir sorumlu numarası tanımlanmasını talep ediyorum. Hem geri dönüşümün teşvik edilmesi hem de vatandaşın mağdur edilmemesi için bu sistemin acilen iyileştirilmesini, makinelerin düzenli bakım ve kontrolünün yapılmasını istiyorum.