Doa Uygulamasında Hesaba Erişilemiyor Ve Bakiye İadesi Talebi

Ben Nazmiye A***, mahalleme Doa makinesi gelir gelmez uygulamadan hesap açarak kullanmaya başladım ve zaman içinde yaklaşık 120 TL bakiye biriktirdim. Ancak bu ayın başından beri hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum ve bakiyeme ulaşamıyorum.

Uygulamayı defalarca silip yeniden yüklememe rağmen sorun düzelmedi. 181’i aradım, farklı kanallardan da talepte bulundum fakat hiçbir yerden geri dönüş alamadım ve halen hesabıma erişemiyorum. Ayrıca mahallemizdeki makineye ne zaman gitsek ya bozuk oluyor ya da kullanım dışı görünüyor, bu yüzden hem hizmetten yararlanamıyor hem de mevcut bakiyemi kullanamıyorum.

Doa uygulamasına 0530 *** ** 01 numaralı telefon hattımla kayıtlı hesabımda bulunan yaklaşık 120 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini veya bakiyeme erişimimin yeniden sağlanmasını ve giriş sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.