Doa Uygulamasında Giriş Yapamama Ve Kayıtlı Bilgi Hatası

Doa uygulamasını uzun süredir kendi telefon numaram ve kendi kimlik bilgilerimle kullanıyordum. Bugün tekrar giriş yapmak istediğimde, numaramı ve bilgilerimi doğru girdiğim halde ekranda kırmızı yazıyla “kullanıcı bilgileriniz kayıtlı, lütfen bilgilerinizi kontrol ediniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum.

Yaklaşık 10–15 dakikadır defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya kayıtlı telefon numaram 0530*****33, müşteri numaramı ise bilmiyorum.

Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya sorun varsa bunun tarafıma açıklanmasını ve en kısa sürede, acil olarak hesabıma yeniden giriş yapabilmem için hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.