Doa Uygulamasında Açık Rıza Onayı Tekrarlıyor Ve Para Gönderme İşlemi Başarısız

Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı’na bağlı doa uygulaması üzerinden para gönderme işlemi yapmak istediğimde sistem beni doa finans ekranına yönlendiriyor. Giriş yaptıktan sonra her seferinde “Açık rıza onay” metni geliyor. 20.07.2026 tarihinde tatildeyken bu metni onaylamama rağmen, uygulamaya her girişimde tekrar aynı açık rıza metni karşıma çıkıyor.

Ekranın en altında yer alan “Onaylıyorum” butonuna bassam da her defasında “Beklenmedik bir hata oluştu” uyarısını alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bu nedenle para gönderme dahil hiçbir işlemi sağlıklı şekilde yapamıyor, uygulamayı amacına uygun kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak 181’i arayıp talep oluşturdum ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ne bir teknik düzeltme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi işlemlerimi gerçekleştirememem sebebiyle mağduriyete yol açıyor.

Doa uygulamasını aktif olarak kullanan bir kullanıcı olarak, bu hatanın ivedilikle giderilmesini, açık rıza onay sürecimin sistemde düzgün şekilde tanımlanmasını ve para gönderme işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli teknik düzenlemenin hemen yapılmasını talep ediyorum.