to read complaints and reviews, or file yours.Doa | Doa.gov.tr Uygulamaya Giriş Yapamıyorum
Doa geri dönüşüm uygulamasını telefonuma indirdim ancak bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “sim kartınız blokelidir” uyarısı çıkıyor ve devam edemiyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda herhangi bir blokaj veya sorun görünmediğini söylediler. Ardından Doa müşteri hizmetlerini 444 0 362 numaralı hattan aradım, onlar da kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını, yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. İki taraf da kendi sistemlerinde sorun olmadığını söyleyip topu birbirine atıyor, ama sonuç olarak uygulamayı kullanamayan ben oluyorum.
Aynı hattı ve telefonu başka firmaların uygulamalarında ve bankacılık işlemlerinde kullanırken hiçbir sorun yaşamıyorum, yalnızca Doa uygulamasında “sim kartınız blokelidir” hatası alıyorum. Buna rağmen ne Vodafone ne de Doa tarafında konuyla ilgili somut bir çözüm üretilmedi ve yetkili kişilerden de net bir bilgi alamadım.
Doa uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için hattımla ilgili bu blokaj uyarısının gerçek nedeni tespit edilerek sorunun acilen çözülmesini ve gerekiyorsa Vodafone ile Doa ekiplerinin birlikte teknik inceleme yapmasını talep ediyorum.
