Doa | Doa.gov.tr İade Makinesini Düzenli Olarak Kullanamıyorum

Aydın Efeler’de bulunan Çatom’da yaklaşık bir aydır geri dönüşüm için kurulan depozito iade makinesini düzenli olarak kullanamıyorum. Makinenin arızalı olduğu söylenerek iki gün çalıştırılıp üç gün çalıştırılmıyor ve çoğu zaman tamamen kapalı tutuluyor.

Makineyi kullanmak için şişe getirdiğimizde, içerideki yöneticiler çalışanları vatandaşın önüne atar gibi davranıyor ve “Ben size buraya şişe getirmeyin demedim mi? ” tarzında cümleler kuruyorlar. Özellikle şapkalı bir görevli, kapının önüne çıkıp adeta azarlar şekilde “Şişe getirmeyin” diyerek vatandaşları tersliyor. Makine çalışmadığı gibi, bize herhangi bir açıklama yapılmıyor ve alternatif bir çözüm de sunulmuyor.

Bakanlık tarafından vatandaşın kullanımına sunulan bu makinelerin bu şekilde keyfi olarak kullanılmaması ve vatandaşın azarlar bir üslupla engellenmesi hem hizmetten yararlanmamızı engelliyor hem de saygı sınırlarını aşıyor. Geri dönüşüm için getirilen şişeleri düzenli olarak makineye verebilmek, makinenin çalışma saatlerinin netleştirilmesi ve çalışanların vatandaşla daha saygılı iletişim kurması için gerekli incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.