Doa Depozito İade Makineleri Arızalı Ve Saat Kısıtlamasıyla Mağduriyet

Yaklaşık 1 aydır Yalova Çiftlikköy bölgesinde Doa depozito iade makinelerini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bölgede hangi iade noktasına gitsem makineler ya kompaktör arızası veriyor ya da teknik servis bekliyor görünüyor ve elimizde şişelerle defalarca marketlerden geri dönmek zorunda kaldık.

Özellikle t747 kodlu BİM Çiftlikköy şubesindeki makine sadece 10:00–19:00 saatleri arasında hizmet veriyor. Bunun bu şubeye özel bir uygulama olduğu söylendi ancak buna dair hiçbir gerekçe sunulmadı. Depozito iade sistemi gün içinde bu kadar dar bir zaman dilimine sıkıştırıldığında çalışan insanlar ve farklı saatlerde markete gidebilenler ciddi şekilde mağdur oluyor.

Buna ek olarak, doa.gov.tr üzerinden kullanılan uygulamada gösterilen iade noktalarında da ciddi yanlışlıklar bulunuyor. Uygulamada iade noktası olarak görünen A101 – ı674 Bayrak Caddesi şubesine gittiğimde mağazada böyle bir makine olmadığını, hiç kurulmadığını söylediler. Uygulamadaki bilgilerle hareket edip boşa yol gitmek zorunda kalıyoruz.

Sürekli arızalı görünen veya çalışmayan makineler, şubeye özel saat kısıtlaması ve uygulamadaki hatalı iade noktası bilgileri nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de depozito iadesinden yararlanamıyorum. Yalova Çiftlikköy ve çevresindeki makinelerin düzenli ve tam zamanlı çalışır hale getirilmesini, t747 BİM Çiftlikköy şubesindeki saat kısıtlamasının kaldırılmasını ve uygulamada görünen iade noktası bilgilerinin acilen güncellenmesini talep ediyorum.