İade Noktalarında Makine Yok, Çalışmıyor Ve Şişeleri Reddediyor

12.07.2026 tarihinde saat 11:30–12:50 arasında Adana ilinde, T. C. Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı’na bağlı Türkiye Çevre Ajansı (tüça) tarafından yürütülen doa (Depozitosu Olan Ambalajlar) uygulamasını kullanarak depozitolu ambalaj iadesi yapmak istedim. Uygulamada iade noktası olarak görünen A101 2998 Karataş noktasına gittiğimde, sistemde görünmesine rağmen fiilen böyle bir mağaza ve makinenin hiç olmadığını gördüm.

Ardından BİM Kurttepe şubesine gittiğimde buradaki makinenin arızalı olduğunu, Migros İkibinevler şubesindeki makinenin de yine arızalı olduğunu deneyimledim. Son olarak Migros Adana Kurttepe şubesinde bulunan makineye yöneldim, burada makine aktif görünmesine rağmen plastik su şişeleri ve cam soda şişelerini, uygulamada belirtilen koşullara (doa amblemi taşıma, deforme olmama, kapağının bulunması, boş olması) uygun olmalarına karşın makine hiçbirini kabul etmedi ve iade işlemi gerçekleştirilemedi.

Toplamda yaklaşık 40–50 adet plastik su şişesi ve cam soda şişesini iade etmeye çalıştım. İadenin parasal büyüklüğünden çok, Bakanlık ve tüça tarafından yürütülen bu sistemin sahada sağlıklı ve tutarlı işlemesini önemsediğimi özellikle belirtmek isterim. Uygulamada iade noktası olarak gösterilen yerlerde ya makine bulunmaması ya da makinelerin çalışmıyor olması, ayrıca çalışır görünen makinenin de şartlara uygun şişeleri reddetmesi, vatandaş açısından ciddi mağduriyet ve güven kaybına yol açmaktadır.

Ayrıca özellikle cam soda şişeleri için (kullandığım marka Beypazarı) kapak bulunması zorunlu mudur, bu bilginin uygulama içinde ve bilgilendirme metinlerinde son derece açık ve tereddüde yer vermeyecek şekilde belirtilmesini talep ediyorum.

Uygulamada gösterilen her iade noktasında fiilen mevcut, çalışır durumda ve uygulamada belirtilen şartlara uygun tüm depozitolu ambalajları sorunsuz kabul edecek nitelikte makinelerin bulundurulmasını, arızalı veya kaldırılmış noktaların uygulamada anlık ve doğru şekilde güncellenmesini, sistemin sahadaki işleyişi konusunda açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ederim. Gerekli incelemenin yapılarak bu aksaklıkların giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Uygulamada Ufuk Mahmut S**** adıyla, 533 *******83 telefon numarası ve u*********@hotmail.com e‑posta adresiyle kayıtlıyım.