Yanlış Ürün Ve Kargo Ücreti Sorunu

İzmir Do-Smai spor mağazasından kırmızı renkli kum torbası sipariş ettim. Uşak'tan İzmir Konak'a kadar gittim. Oradaki eleman notlarına aldı ve 'haftaya gelir' dedi. Ben de 10 gün aşağı yukarı geçti. Gittiğimde 'ürün hâlâ gelmedi ve Uşak adresinize yollayabiliriz' diye beni geçiştirdiler. Neyse, ürün geldi. Evime kadar bu sefer de ben kırmızı istememe rağmen siyah geldi. Ben de ürünü Uşak'tan İzmir Konak'a götürdüm ve otoparkları, taşıma zahmetini de saymıyorum bile!
Sonra bana oranın temsilcisi M**** Bey ürünü 'kargoya değil ambara veririm daha az ücret öderiz' dedi. Bana üstü kapalı konuştu ve kargo ücretini benim ödeyeceğimi söylemedi bile. Ben de sandım ki ilk hatalı gelen kum torbasının kargo ücretini vermediğim gibi bunu da vermem diye düşünmüştüm. MNG Kargo'ya kargocudan teslim olacak şekilde vermişler ve ücretini de alacak kişi öder şeklinde merkezle anlaşıp bana yolladılar. 605 TL ücret ödedim. Ve ben siparişimi 23 gün boyunca bekledim. Çok büyük haksızlık yaptılar, ben hakkımı helal etmiyorum. Bu işletmeyi kesinlikle kimseye önermiyorum.
Merkez şubeyi arayıp oradaki temsilci ile konuştum, bana ürünü kargoyu ben ödeyeceğim şeklinde gönderdiler. Bir de kargoya vermeyelim ambara verelim daha uyguna gelir dediler ama kalkıp kargocudan alacak şekilde ürünü yollamışlar. Bir de o kadar ağır ürünü taşımak bir kadın olarak çok yordu. M**** Bey'e yaptığının yanlış olduğunu ve bu durumu telafi etmesini istedim ama hiçbir şekilde kaale bile almadı. Do-smai spor malzemeleri mağazasını esefle kınıyorum, 3 kere Uşak'tan İzmir Konak'a gittim. Hakkımı yediniz. Yazıklar olsun!