Eksik Ve Sorunlu Mobilya Teslimatı, Satış Sonrası Hizmette Çözüm Yok

Dms Mobilya’dan yaklaşık 10 gün önce yatak odası, yemek odası ve oturma odasından oluşan bir düğün paketi aldım. 8 Temmuz 2026 tarihinde teslimat yapıldı ancak ürünler eksik ve sorunlu geldi. Dolap kulpları hiç takılmamıştı ve kanepenin ayakları sağlam değil, sürekli oynuyor.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak firma ile birkaç kez iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece oyalandık ve somut bir adım atılmadı. Satış sonrası hizmetin bu kadar ilgisiz ve yetersiz olması beni ciddi şekilde mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Eksik olan dolap kulplarının acilen tamamlanmasını, kanepenin ise ayaklarının ya sağlam şekilde tamir edilmesini ya da sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.