Dmr Hair Studio Etiler Kuaför Şubesinde Fiyat Belirtilmeden Aşırı Koyu Saç Boyama

4 Kasım çarşamba günü erol demir Etiler şubesine dip boya ve bakım için gittim. Telefonda sadece genel fiyat bilgisi verildi, işlem sırasında ne boya ne de bakım ücreti için net bir rakam söylenmedi. Saçıma koyu bir boya uygulanırken, renk tonunun çok koyu olduğunu üç kez söylememe rağmen kimse beni dinlemedi ve işlem bu şekilde tamamlandı.

İstediğim doğal geçişli, koyu kahveden sarıya doğru yumuşak bir renk yerine, geçişsiz, sert ve koyu bir görüntü oluştu. Buna rağmen yapılan hatanın arkasında durmadılar ve tavırları son derece umursamaz ve şımarık bir şekildeydi. İşlem sırasında fiyat belirtilmeden bakım yaptılar, bakımdan sonra da saçımı iki gün yıkamamam gerektiğini söylediler. Ancak rengi düzgün yapmadıkları için saçımı kendi elleriyle defalarca, toplamda altı kere yıkadılar, buna rağmen 5.000 TL bakım ücretini kredi kartımdan aldılar.

Şube ile yazışmalarımızda hem randevu kayıtlarım hem de izinsiz paylaştıkları fotoğrafları kaldıracaklarını yazdıkları mesajlar ve iade yapmayacaklarını açıkça belirttikleri yazılar mevcut. Sonrasında “gelin düzeltelim” dediler fakat bu kadar mağduriyet ve ciddiyetsizlikten sonra artık onlara güvenmediğim için saçımı tekrar teslim etmek istemedim.

Bugün kendi kuaförüme giderek saçımdaki hatayı ve oluşan aşırı koyu, kötü görüntüyü kendi imkanlarımla düzelttirmek zorunda kaldım. Hem ödediğim yüksek ücret hem de ikinci kez masraf ve stres yaşamam nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum.

Yapılan yanlış işlem, beni dinlememeleri, aşırı ve önceden belirtilmeyen bakım ücreti, sonrasında mağduriyetimi önemsemeyen yaklaşımları ve iznim olmadan fotoğraf kullanımı nedeniyle hem ödediğim 5.000 TL bakım ücretinin hem de bu hatalı işlemin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım manevi zararın da dikkate alınmasını ve iznim olmadan kullanılan fotoğraflarla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.