Noir3 Saç Tasarım Atölyesi Kuaförün Kalitesiz Yarım Boyama Ve İade Reddi

Eskişehir’deki Noir Kuaför’de yaklaşık bir hafta önce beyazlarım için dip boyası işlemi yaptırdım. Kuaföre randevu alarak gitmeme rağmen salonda yaklaşık yarım saat bekletildim. Saçım yıkanırken de işlem doğru düzgün durulanmadan fön koltuğuna alındım, Eskişehir dışında yaşadığımı ve acil olarak dönmem gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen saçım bu şekilde aceleyle kurutuldu.

En önemlisi de, saçımı kuaförün sahibi ya da usta bir kuaför değil, yaklaşık 15 yaşında olduğunu düşündüğüm bir çalışan boyadı. Sonuç olarak saçımın yarısı kendi rengimde kaldı, bazı kısımlarda hiç boya yok, boyanın sürüldüğü yerlerdeki beyazlarımın da büyük kısmı kapanmadı. Saç diplerimde ve genel olarak saçımda belirgin bir renk eşitsizliği ve yamalı bir görüntü oluştu. Ben bu durumu ilk anda tam fark edemedim, çevremdeki insanlar saçımdaki renk farklarını görüp beni uyardıktan sonra ne kadar kötü bir iş yapıldığını anladım.

Durumu kuaföre iletip memnuniyetsizliğimi ve saçımın halini fotoğraflarla aktardığımda, saçımı bu şekilde bırakmalarına rağmen beni kırıcı olmakla, kötü niyetli olmakla suçlar bir tavır sergilediler ve konuyu kapatmaya çalıştılar. Yapılan işlemden hiç memnun kalmadığımı belirterek ödediğim 2.500 TL’nin iadesini istedim, fakat ücret iadesini kabul etmediler, sadece arayacaklarını söyleyip oyaladılar ve kimse beni aramadı.

Bu aşamadan sonra aynı yerde tekrar bir işlem yapılmasını kesinlikle istemiyorum. Hem yapılan işin kalitesizliği hem de sonrasında takınılan tutum nedeniyle sadece ödediğim 2.500 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.