Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dmr Car Araç Kiralama Ofis Personelin Kötü Muamelesi, Zorla Para Tahsilatı

profile
18 Aralık 2023 06:24
1.812

Sabiha Gökçen Dmr rentacar’dan 8 Nisan 2023 günü Clio 5 aracını 10 günlüğüne Discovery üzerinden kiraladım. Nakit 500$ depozito verdim. İade işlemleri bittikten sonra ofiste çalışan C** bey beni terminale götürecek ofis çalışanını durdurup arabanın sağ kapısını incelemeye başladı. Çıplak gözle gözle görünmeyen, sağ kapının aşağısında 4-5 cm'lik bir çiziğin olduğunu gördü ve benden bunun tamir ücretini talep etti. Ben kendisine aracı gece 23:30’da teslim aldığımı, bu çizikten haberimin olmadığını ve arabada daha önce olma ihtimalinin olduğunu, ayrıca 1 saat sonra uçuşumun olduğunu, ofis tarafından gerekli incelemelerin yapılması gerektiğini ve benim daha fazla uçuşuma gecikmeyeceğim, derhal terminale gitmez isem uçağımı kaçırabileceğimi söyledim. Orada benim sorumluluğum dışında olan çiziğin 300( 6700 TL ) dolara yapılacağını, 300 dolar nakit ödeme yapmadığım takdirde beni havalimanına götürmeyeceğini söyledi. Saatime baktım, uçuşum kapanmasına 30 dakika vardı. Bana iade ettikleri 500 dolar depozitodan 300 dolar zorunlu ve istemeyerek verdim. Havalimanına doğru giderken Ç** bey beni götüren arkadaşı aradı, müsait bir yerde durmasını istedi, sebebini sorduğumda şoför arkadaşın bana bir evrak imzalamam gerektiğini söyledi, havalimanın girişinde bir yerde durdu. Ç** beyin ofisten gelmesini beklemeye başladı. Araçtan indim ve beni terminalin içine kadar götürecek bir taksi aramaya başladım. Valizlerimi aldım ve bir taksi çevirdim. O sırada beni getiren şoför arkadaş ç** beye haber verdi. Ben taksiye bindim. Uçağımın kontuarı 10 dakika sonra kapanıyordu. Ben taksi içerisindeyken ç** bey ayrı bir araçla ( siyah Mercedes Vito ), ve şoför arkadaş ( gri Renault Clio ) beni takip etmeye başladır. Dizilerde gördüğümüz tarzda bindiğim taksiyi takip etmeye başladılar. Taksi beni kapının yanına yanaştırdığı sırada gelip taksinin kapısını açtılar. Hayatımın korkusunu yaşadım taksinin kapısını dışarıdan açtılar ve benden zorla bir imza istediler. Ben iradem dışında herhangi bir kağıda imza atmayacağımı söyledim. Israrla benim yolumu kesmeye başladılar ve terminale girmemi engellemeye çalıştılar. Uçuşum 4 dakika sonra kapanıyordu. Yolumdan bir türlü çekilmek istemediler. Gidebilmek için ne olduğu belirsiz bir kağıda terminalinin girişinde bir imza attım ve oradan terminalin kapısına doğru hızla gittim.

18 Aralık 2023 07:39 (Şikayetten 1 saat sonra)
Oussama
Oussama
18 Aralık 2023 12:48

Sayın yetkili, Ben gecikmeyi çok önemsemediğinizi, ödemeyi yapmadan aracın kalkmasına izin vermediğinizi, 2 cm lik çizik için 300 dolar aldığınızı, bu olayı yasal bir çerçeveye sokmak için yolun ortasında durup beni bekletmenizi, bindiğim taksiyi 2 araçla takip edip ben yürürken bile yolumu kestiğinizi biliyorum ve yaşadım. Bunu basit bir "telaş" a indirgeme çabalarınız açıkçası garibime gidiyor. Yaşadığım bu "telaş ve talihsizliği" ulaşabildiğim tüm şikayet mercilerine ulaştıracağım ve müşteri deneyiminin kalitesini arttırmak, başka telaşların yasamasını önüne geçmek için bunu paylaşmakta fayda görüyorum. İyi çalışmalar diliyorum.

Benzer Şikayetler

4
Mete sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
22 Mayıs 2024 14:10
4.336
"Çok basit bir işlem için 3 gün bekletmemeliydim. Teşekkürler..."

profile
20 Eylül 2024 14:52
3.301
Enterprise Onsekiz Bin Lira Param Yok Oldu
2
Samet sonuçtan memnun değil

Sixt Araç Arızası Ve Yolda Kalma

profile
Samet
20 Şubat 2024 19:45
3.744
Sixt Araç Arızası Ve Yolda Kalma
Sixt Araç Arızası Ve Yolda Kalma
1
İnan sonuçtan hiç memnun değil

profile
İnan
30 Nisan 2024 23:03
1.834
724rent 724 Ten Kiralamada Dikkat
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ekim 2023 15:55
2.764
Benzer Şikayet Yaz