full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 61

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %85

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %19

    Çözülen Şikayet Oranı

DRD Filo Kiralama Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 9 Yıllık ÜyeBu marka 9 yıldır Şikayetvar üyesi 9

    9 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

DRD Filo KiralamaÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

3 yıllık sözleşme ile DRD Filodan araç kiralama gafletinde bulunduk arkadaşlar şunu iyi bilin DRD arabayı nasıl verdiyse aynı şekilde geri istiyor yani hiç ama hiç araç yıpranmıyacak direksiyonu tutmadan aracı kullanacaksınız yoksa deforme parası istiyor koltuklara oturmayın sakın yoksa deforme para...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

DRD filo ya ait araç yolda arıza yaptı durumu yetkililere bildirdim, çekici yolladılar beni çekici almadı ve fırtınalı havada yaklaşık 40 dakika yardımcı olacağız deyip beklettiler. Ne yazık ki yardım etmediler ve o rüzgarda taksi bekleyip cebimden para vererek 30 km uzaklıktaki evime geldim. Yaklaş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kiralamış olduğum aracımın lastiklerini kafalarına göre istedikleri bayiye müşteriye sormadan sevk edip emri-vaki bir şekilde gidip burada değiştirin diyen bir firma. müşteri hizmetleri ise sizin ne dediğiniz ya da ne söylediğiniz ile asla ilgilenmiyor. Kendilerince bir doğruları var onu siz ne söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

DRD filo kiralamadan şirketimiz için fiyat teklifi isteme hatasında bulunarak 5 gündür tarafımıza teklifin gelmesi için beklemekteyiz. Müşteri hizmetleri ve ilgili satış temsilcisi ile defalarca konuşmamıza rağmen "teklifiniz gün içinde verilecek, 1 saate gönderilecek, onay sürecinde, ofis dışındayı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Zeytinburnu'nda bulunan Derindere 2.el firmasından aldığım 34 j***95 plakalı Renault Fluence aracıma ait benim satın alma tarihinden önceki İspark otopark ücreti Derindere tarafından ödenmediğinden devamlı karşıma borç olarak çıkmaktadır. Derindere kendisine ait olan buİispark otopark ücretini ödeme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Derindere'den araç bakımı için randevu aldım. Aracımı servise bıraktım. Az önce servis beni aradı ve Derindere onay vermedi dedi. Ben de Derindere'yi aradım ve nedenini sordum. 5 bin km daha bakıma var dediler. Peki bu bilgiyi ben randevu alırken neden bana sormadınız dediğim zaman cevap veremediler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

drd filo kiralamadan kiralık bir araç kullanıyorum. aracın vize işlemlerini cebimden yaptırmamı ve bedelin tarafıma daha sonra ödeneceğini belirten bu  şirket ;30 ocak tarihinden bugüne paramı almış olmakla birlikte defalarca aramama ve mail atmama rağmen sürekli olarak bugün yarın ödenecek şeklinde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

DRD ile hiçbir çalışmam bulunmamasına rağmen borçlu olduğuma dair düzenli mesaj göndermektedir. Müşteri hizmetlerini aradım mail atın dediler, mail attım maili okumadan otomatik mutabakat maili gönderdiler. Tekrar mail attım yine otomatik mutabakat maili gönderdiler. Çok yazık isminize.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 sene önce kiraladığım 34 **  plaka numaralı aracımı iade etmek istediğimde Onecar / DRD şirketi ile aşağıda ki olayları yaşadım. 03.01.2020'de müşteri hizmetlerini arayarak araç iade tarihimi öğrenmek istedim. Şirket tarafından 19.01.2020'de aracımı Otostat Sancaktepe'ye iade etmem gerektiği söyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

DRD'den 27.12.2019'da kiralamış olduğumuz aracımızı 2 gün içerisinde teslim edeceklerini bildirdiler. Sözleşmeyi acelece imzalayıp yolladık. 1 ayı geçmesine rağmen aracımızdan haber alamıyoruz ve telefonlarımıza çıkmıyorlar. Sözleşmeyi imzalarken muhakkak dikkatlice okuyun çünkü haklı yere de fes ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

DRD Filo Kirama firmasından 25.12.2019 tarihinde iki adet araç kiralamak için sözleşme yaptık, müşteri temsilcimiz (E***Ş*** ) sözleşmeyi imzalayana kadar her telefonuma çıktı, fakat imzaladıktan sonra ulaşmak mümkün olması. 0 850 911 1724 numaralı telefonlarından hiçbir etki almak mümkün değil, 1 h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

DRD'den hem de daha önce yaşadığım tüm sorunlara rağmen, tekrar araç kiralama gafletinde bulundum. Neden DRD? Çünkü bebeğim var, sadece ve sadece acil araç lazımdı. Yoksa muhteşem hizmetinden değil. 1- eski aracımı bırakıp hemen yeni aracı alacağımı söylediler. 2- sonra birkaç gün uzayacağını söy...Devamını oku

23 Aralık 2019 tarihinde sözleşme yaptığım ve aynı gün teminat bedellerini de ödediğim Derindere firmasından şikayetçiyim. 9 Ocak 2020 tarihinde araç teslim ettiler fakat aracın kapısı direksiyonu yırtık bagaj kapağında çökük vardı. Sözleşme sonrası 20 gün bekletmelerinin nedeni de araç bakımı te...Devamını oku

  • - Görüntüleme

DRD Kiralama'dan bir araç kiralayacaktık. Bütün prosedürleri yaptık. Araç teminini bekliyorduk ki, biz aramasak belki 1 hafta daha beklerdik. Aradım talebiniz reddedildi diye cevap aldık. Sebebini sordum, bilmiyoruz dediler. Hiç etik bir davranış değil. Kurumsallık sözde demek ki.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Derindereden araç kiraladık. Aracı sabah 09:00 da bakıma getirdim. 16:45 te aracın kalması gerektiği bildirildi. Bende ikame araç istedim sözleşme şartlarına göre. Süre olarak 24 saat en fazla süre olmasına rağmen firma bana 24 saat içinde dönmedi. Ve ikame araç sağlanmadı. Derindere sözleşme şartla...Devamını oku

  • - Görüntüleme