Dmh Turizm’in Dönüş Uçak Biletini Sağlamaması Ve İade Sözünü İhlali

Dmh Turizm’den 21–26 Mart tarihleri için her şey dahil Balkanlar turu satın aldık. Kişi başı 900 euro ödemeyi bir kısmı havale, bir kısmı nakit olacak şekilde gerçekleştirdik ve elimizde ödeme yaptığımıza dair belgeler mevcut. Tur programımız Saraybosna’dan başlayıp otobüsle Tiran’a transfer olacak şekilde planlanmıştı.

Turun son günü olan 25 Mart’ta, Tiran’dan dönüşümüz için uçak biletlerimizin aslında hiç alınmadığını acente sahibi ve tur sorumlusu F***** S****’den öğrendik. Bu nedenle tüm grup olarak Tiran’da adeta mahsur kaldık ve herkes kendi imkanlarıyla, farklı fiyatlarda dönüş bileti almak zorunda bırakıldı. Kimimiz yaklaşık 10.000 TL, kimimiz 15.000 TL civarında ek bilet ücreti ödemek zorunda kaldık.

O an için F***** S****, alınmayan biletlerimizin ücretinin iade edileceğini söyleyerek bizi sakinleştirdi. Ancak Türkiye’ye döndükten sonra kendisine defalarca mesaj atmamıza ve aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı.

Tiran’dan almak zorunda bırakıldığımız dönüş biletlerimizin bedelinin eksiksiz bir şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.