Wows Tur Mağduriyet Yaşama

Wows Tur aracılığıyla İstanbul çıkışlı, 21–26 Mart tarihleri arasında her şey dahil Balkanlar turu satın aldım. Ödemeyi acente hesabına bir kısmı havale, bir kısmı nakit olacak şekilde yaptım. Turun sorumlusu ve acente sahibi olarak kendini tanıtan F**s***organizasyonuyla tura katıldık.

Turun son günü olan 25 Mart’ta, Tiran’da bulunduğumuz sırada dönüş uçak biletlerimizin hiç alınmadığını öğrendik. Turun her şey dahil olarak satılmasına ve dönüş uçak biletlerimizin de pakete dahil olduğunun belirtilmesine rağmen, dönüş biletlerimizin ayarlanmamış olması nedeniyle, tüm grup olarak başka bir ülkede resmen mahsur kaldık.

Bu nedenle gruptaki herkes kendi imkanlarıyla, çok yüksek fiyatlarla tek tek dönüş bileti almak zorunda kaldı. Kimi 10.000 TL, kimi 15.000 TL, kimi 22.000 TL gibi farklı tutarlarda bilet alarak Türkiye’ye dönebildi. Bu durum hem maddi hem manevi olarak bizi son derece mağdur etti.

Yaşananların ardından F**s *** alınmayan dönüş biletlerimizin ücretini bize iade edeceğini sözlü olarak iletti. Ancak o günden bu yana ne herhangi bir ödeme yapıldı ne de mesaj ve aramalarımıza geri dönüş sağlandı. Defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen tamamen cevapsız bırakıldık.

Her şey dahil diye sattıkları turda dönüş biletlerimizi almayan, bizi Tiran’da mağdur eden ve sonrasında da iade sözünü yerine getirmeyen Wows Tur’dan ve tur sorumlusu F**s***, alınmayan ve tarafımıza kullandırılmayan dönüş biletlerimizin bedelinin eksiksiz olarak iadesini talep ediyoruz. Ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin resmi olarak açıklanmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyoruz.