to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ekim ayında MASKO’daki Dizaynohome mağazasından Nova Genç Odası takımı satın aldım. Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmamışken, temizlik yaparken bazayı çektiğim anda baza başlıktan ayrıldı ve elimde kaldı. Bazanın başlığa monte edildiği kısımdaki vida bağlantıları tamamen dağılmış, suntası parçalanmış durumda. Malzeme kalitesi o kadar kötü ki, sadece görüntü var, dayanıklılık ve kalite kesinlikle yok.
Yaşadığım sorun sonrası firma ile iletişime geçerek ürünün hala garanti kapsamında olduğunu belirttim ve kendilerine fotoğraf ve video görüntülerini gönderdim. Buna rağmen bana, sadece parçayı temin edebileceklerini, ancak bunun ücretini benden tahsil etmeleri gerektiğini, garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine rağmen, firmanın bu tutumu nedeniyle mağdur oldum.
Ben, garanti süresi dolmamış bu ürün için onarım ya da parça değişiminin hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Hem malzeme kalitesi hem de satış sonrası hizmet anlamında yaşadığım bu olumsuzluğun en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Modalife’tan 2025 Ocak ayında A*** model genç odası bazası satın aldım. Ürünün baza ayağı dün kırıldı ve kırılan ayak nedeniyle şu an bazayı hiç kullanamıyorum. Ürünün ayakları plastik olduğu için zaten dayanıksız olduğunu, bu durumun kullanıcı hatasından çok ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüy...
Merhaba 22 Nisan 2024 tarihinde aldığım yatak odası takımımın bazasının ayağı daha 1 yılını bile doldurmadan kırıldı, ürün tesliminden sonra bir kere bile yerini değiştirmedim. Servis 2 hafta sonra gelip kullanımdan kaynaklı olduğunu, garanti kapsamına girmediğini belirtip onarım için ücret talep e...
10.10.2024'te İstikbal Temiz Mobilya bayisinden teslim aldığım Serra yatak odası takımı, Nova baza başlık ve yatak kusurlu çıktı. Bazanın her yeri yırtık, makyaj aynasının çekmecesi çatlak. Teslim aldığım evim boş olduğu için şu an orada oturmuyorum, bu yüzden kusurları teslim aldıktan 3 ay sonra fa...
21 Mayıs 2024’te Ankara Yenimahalle İstanbul yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından aldığım genç odası bazaları, 11 Temmuz 2024’te teslim edildi. 6 Haziran 2025’ten bu yana ürünle ilgili yaşadığım sorunları defalarca bildirmeme rağmen, yaklaşık beş aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Bazaların yatağı ...
Enza Home'dan 31 Mart 2024 tarihinde kardeşim için yatak odası takımı satın aldık. Dolap ve komodin bir ay sonra teslim edildi. Baza için siparişte eksiklik olduğu belirtildi ve hemen teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 45 gün oldu ve hala teslim edilmedi. Üstelik MASKO mağazası sadece özür diliy...
Yorumlar